เมื่อเวลา 13.30 น. วันที่ 18 เม.ย. ที่สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) นพ.สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธาน กสทช. เปิดเผยว่า สำนักงาน กสทช. ได้ร่วมกับ ผู้ให้บริการทั้ง 3 ราย คือ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด และบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือเอ็นที ได้ทำการทดสอบระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือ Cell Broadcast ในระหว่างที่รอระบบ Cell Broadcast Entity หรือ CBE จาก ปภ. ที่ยังดำเนินการไม่เสร็จ เพื่อเป็นการใช้เตือนภัยให้กับประชาชนได้ทันทีหากเกิดเหตุฉุกเฉินเกิดขึ้นในระหว่างนี้
นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทน เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า ปัจจุบันผู้ให้บริการมือถือ ทั้ง 3 ราย พร้อมที่จะส่งการเตือนภัยให้กับประชาน โดยระหว่างรอระบบ CBE ของ ปภ. ได้หารือผู้ให้บริการในการพัฒนาระบบ CBE เสมือนจริงของแต่รายขึ้นมาเพื่อใช้ก่อน แต่ทาง ปภ. จะยังเป็นหน่วยงานที่ทำหน้าที่กำหนดรายละเอียดข้อมูลและพื้นที่ในการแจ้งเตือนข้อความส่งตรงถึงค่ายมือถือให้ดำเนินการส่งข้อความแจ้งเตือน โดยไม่ผ่านสำนักงาน กสทช. โดยสามารถเตือนภัยได้ทั้งสำหรับผู้ใช้เครือข่าย 4จี และ 5จี ในระบบ ไอโอเอส 18 ส่วนมือถือแอนดรอยด์ เวอร์ชัน 12 ขึ้นไป ที่ได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์แล้ว
ส่วนมือถือที่ไม่สามารถรับระบบแจ้งเตือนได้ คือ ระบบ 2จี และ 3จี และไอโฟน 10 ลงมา ที่ยังอัปเดต ไอโอเอส 18 ไม่ได้ ปภ. จะเป็นผู้กำหนดการส่งข้อความแจ้งเตือน พร้อมระบุพื้นที่ โลเคชั่น และจังหวัดที่จะส่ง มายังโอเปอเรเตอร์ โดยใช้ SMS Sender Name เป็น DDPM ย่อมาจาก กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ส่วน TMD ย่อมาจาก กรมอุตุนิยมวิทยา ซึ่งสามารถส่งได้ 30 ล้านเบอร์ต่อชั่วโมง ขณะเดียวกันมือถือที่ใช้ ไว-ไฟ (ไม่ใช้ซิมการ์ด) และเปิดใช้ Airplane mode อยู่
นอกจากนี้ สำนักงาน กสทช. จะได้หารือกับ ไลน์ ประเทศไทย ในการร่วมมือกับในการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันไลน์ ด้วย ซึ่งมีผู้ใช้งานในไทย 56 ล้านคนด้วย รวมถึงดำเนินการในการแจ้งเตือนผ่านทีวีและวิทยุในอนาคตต่อไป
นายวรุณเทพ วัชราภรณ์ หัวหน้าฝ่ายงานธุรกิจสัมพันธ์ เอไอเอส กล่าวต่อว่า AIS ร่วมกับ กสทช. ทดสอบระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ “Cell Broadcast” ซึ่งสามารถรองรับการใช้งานได้ทั้งบนสมาร์ตโฟนระบบ Android และ iOS โดยผลการทดสอบสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนได้ทั้ง 2 ระบบ ภายหลังจากที่ Apple ได้เปิดอัปเดตระบบ Cell Broadcast ให้ผู้ใช้ไอโฟน iOS 18 ในไทยใช้งานได้แล้ว จึงขอแนะนำให้ประชาชนที่ใช้มือถือไอโฟนรีบอัปเดตเป็น iOS 18 โดยเร็วที่สุด นับเป็นอีกก้าวสำคัญในการยกระดับความพร้อมของระบบเตือนภัยฉุกเฉินของประเทศ เพื่อให้ประชาชนสามารถรับรู้ข้อมูลสำคัญได้ทันท่วงที
ด้านนายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ทรู คอร์ปอเรชั่นได้เร่งดำเนินการติดตั้งระบบ Cell Broadcast Service เสร็จเรียบร้อย ทุกเสาสัญญาณครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศเป็นรายแรก ซึ่งเดิมทดสอบและพร้อมให้บริการบนมือถือ Android สำหรับรุ่นที่ใช้งาน 4G และ 5G ล่าสุดวันนี้เราพร้อมให้บริการเพิ่มบน iPhone แล้ว ไม่ว่าจะเป็นระบบจริงหรือระบบเสมือน (Virtual Cell Broadcast) หากเกิดภัยพิบัติหรือเหตุฉุกเฉิน ทางกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) สามารถประสานการเตือนภัยนำมาใช้แจ้งแก่ลูกค้าทรูมูฟ เอช และดีแทค ผ่านระบบนี้ได้ทันที
สำหรับรูปแบบการส่งข้อความเตือนภัยในปัจจุบัน แบ่งดังนี้
(1) กรณีภัยพิบัติประเภทแผ่นดินไหว จะมีการส่งข้อความแจ้งเตือนโดยกรมอุตุนิยมวิทยา และ ปภ. โดยไม่ต้องผ่านสำนักงาน กสทช.
(2) กรณีภัยประเภทอื่น ๆ เช่น อุทุกภัย หรือวาตภัย ปภ. จะเป็นหน่วยงานที่แจ้งให้ผู้ให้บริการทั้ง 3 รายโดยตรง เพื่อส่งข้อความแจ้งเตือนประชาชนด้วยตนเอง
สำนักงาน กสทช. จะเป็นผู้ประสานงานให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถใช้งานระบบ Cell Broadcast ในการเตือนภัยประชาชนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด และสนับสนุนให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ใช้ระบบ CBC ที่ได้ให้งบประมาณสนับสนุนมาแล้ว 1 ปี จากนี้ทันที ซึ่งถือเป็นระยะเวลาพอสมควรที่ประชาชนควรได้รับการดูแลความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินจากหน่วยงานของรัฐ โดยไม่รอระบบ CBE ของ ปภ. ที่ยังดำเนินการไม่เสร็จ
กรณีโทรศัพท์มือถือที่จะไม่ได้รับการแจ้งเตือน Cell Broadcast
(1) ปิดเครื่อง
(2) โทรศัพท์เป็นรุ่นที่เชื่อมต่อ 2G หรือ 3G กรณีนี้ ผู้ให้บริการโทรศัพท์จะใช้วิธีส่ง SMS แจ้งเตือนให้แก่ผู้ใช้งาน ปัจจุบัน AIS มีผู้ใช้บริการกลุ่มนี้ประมาณ 1.6 ล้านเบอร์ และทรู มีผู้ใช้ประมาณ 900,000 ล้านเบอร์
(3) ใช้ Wi-Fi (ไม่ใช้ซิมการ์ด)
(4) เปิดใช้ Airplane mode
สำหรับผู้ใช้งาน iPhone สามารถตรวจสอบตั้งค่าเพื่อรับข้อความแจ้งเตือนได้แล้วผ่านเมนู Settings > Notifications > Amber Alerts และ Emergency Alerts ทั้งนี้ ข้อความแจ้งเตือนจะแสดงบนหน้าจอ Apple Watch ในกรณีถ้าใช้งานร่วมด้วย
