ผู้บริหารรุ่นใหม่ไฟแรง ‘วัชระ อุดมเดชคำแหง’ รองประธานบริหาร บริษัท โพธิ์หยก สมุนไพร จำกัดได้เล่าถึงความเป็นมา ของ ‘โพธิ์หยก สมุนไพร’ ที่มีประวัติยาวนานกว่า 15 ปี ว่า โพธิ์หยกเกิดเมื่อปี 2007 โดยคุณน้าเป็นมัคคุเทศก์ เป็นผู้ที่สามารถสื่อสารภาษาจีนได้ดี ดังนั้นจึงได้ดูแลนักเท่องเที่ยวชาวไต้หวัน และชาวจีนเป็นหลัก เมื่อลูกค้ามาเที่ยวเมืองไทย อากาศร้อน มีอาการวิงเวียนศีรษะ โดนยุงกัดบ้าง บ้านเรามีสมุนไพรที่ดีแก้ปัญหาได้ตรงจุด จึงได้เกิดแนวคิดนำเสนอสินค้าเหล่านี้ให้ลูกค้าของเราลูกค้าชอบ ถูกใจกลิ่นแก้ปัญหาได้จึงได้บอกปากต่อปากซื้อกับไปฝาก โดยจุดเด่นของโพธิ์หยก เป็นสมุนไพรที่มีคุณภาพได้มาตรฐานจริงๆ และสามารถตอบโจทย์ได้
ติดท็อป 3 ในแพลตฟอร์มออนไลน์
เมื่อสินค้าเป็นที่ต้องการมากขึ้นจึงได้มีพาร์ทเนอร์ เข้ามาติดต่อเพื่อนำสินค้าไปกระจายที่ประเทศจีนมีเข้ามาหลายรายการทำตลาดเราให้คนที่ถนัดมาทำสิ่งนั้นจริงๆ จึงได้ส่งออกไปขายผ่านตัวแทนจำหน่าย ซึ่งมีหลากหลายในหลายพื้นที่แต่ละคนเชี่ยวชาญ ในตลาดที่ตัวเองอยู่ในพื้นที่นั้นๆ และสินค้าเราติดอันดับต้นๆ ในแพลตฟอร์มที่ขายในประเทศจีนเป็นแบบนี้ต่อเนื่องมา 15 ปีแล้วเราขายลูกค้าชาวจีน 90%สินค้าเราไม่ใช่เป็นแค่ยาหม่องสมุนไพร ในมุมมองของเราเป็นเหมือนตัวแทนวัฒนธรรมไทยอย่างหนึ่ง สินค้าของเราเป็นเหมือนกับตัวแทนวัฒนธรรมของไทยที่จะเชื่อมต่อกับชาวจีน มุมมองของชาวจีนให้คุณค่ากับผลิตภัณฑ์ไทย
ในโอกาสไทยจีนฉลองครบรอบ 50 ปี ในฐานะนักธุรกิจรุ่นใหม่มองว่า มีโอกาส ช่องทางที่เราจะสามารถเข้าไปทำธุรกิจได้หลากหลายมากขึ้น โดยปัจจุบันลองไปศึกษา ข้อตกลงระหว่างรัฐบาล เช่น FTA ข้อตกลงทางภาษีที่เอื้อให้ผู้ประกอบการสามารถส่งออกสินค้าได้คล่องตัวยิ่งขึ้น และอนาคตมีอีกหลายโครงการที่กำลังจะเกิดและกำลังดำเนินการอยู่ เช่น EEC การก่อสร้างรถไฟความเร็วสูง การขยายสนามบินต่างๆ ทำให้การเชื่อมต่อสามารถทำได้รวดเร็วขึ้น การทำธุรกิจสะดวกขึ้นและจากข้อตกลงดังกล่าวที่เราสามารถนำมาใช้ได้ ในอนาคตมองว่าจะมีการร่วมทุนกันระหว่างนักธุรกิจไทย และจีนอีกมากมายหลายโครงการ
ทำธุรกิจกับ ‘จีน’ ไม่ง่าย
แต่ก็ยังมีในเรื่องของขั้นตอนเอกสารหลายๆอย่างที่ค่อนข้างซับซ้อนสุดท้ายไม่ได้เป็นข้อจำกัด แต่อยู่ที่เราว่าจะปรับตัวได้ดีขนาดไหน การทำธุรกิจกับคนจีนจะว่าง่ายก็ไม่ง่าย จะว่ายากก็ไม่ยาก เรื่องภาษาสำคัญ หากจะติดต่อสื่อสารกับเขาได้ดี เราเลี่ยงไม่ได้ที่ต้องใช้ภาษาจีน เพื่อทำให้พันธมิตรธุรกิจของเราสบายใจ อีกทั้งเอกสารเป็นภาษาจีน ก็จะทำให้เราสามารถปกป้องผลประโยชน์ของเราได้อย่างดี และต้องมีความรวดเร็ว เพราะเขาทำงานกันค่อนข้างเร็ว ขณะเดียวกันในประเทศจีน มีคู่แข่งธุรกิจจำนวนมากกว่าจะคาดคิดได้
สถานการณ์เปลี่ยนต้องปรับตัวเร็ว
ขณะเดียวกันเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว เช่น ภาษีทรัมป์ ๆอาจทำให้รูปแบบ การทำธุรกิจปกติเปลี่ยนแปลงไป ฉะนั้นไม่ว่าสถานการณ์อะไรจะเกิดขึ้นคุณก็ต้องพร้อมปรับตัวเสมอทั้ง สงครามการค้า หรือสงครามจริงๆพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปทุกอย่างมันเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เราต้องปรับตัวให้เร็วตัดสินใจให้เร็วและรัดกุม ส่วนหนึ่งที่โพธิ์หยกยึดมั่นทำในสิ่งที่ตัวเองถนัด เช่น ถนัดในการผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ เราตั้งใจในการควบคุมมาตรฐานเหล่านี้ให้คงอยู่ และพัฒนาต่อยอดไปเรื่อยๆ
ส่วนเรื่องของการทำตลาดกระจายสินค้าเราเลือกจะใช้พาร์ทเนอร์ ที่มีความน่าเชื่อถือและเชี่ยวชาญในวิธีการทำตลาดของตัวเอง เมื่อปัญหาเกิดขึ้นก็สามารถที่จะแก้ไขได้โดยไม่ยากมาก และจำนวนพาร์ทเนอร์ ที่อยู่กับเราตั้งแต่ต้น และเพิ่งเข้ามาร่วมมือกันระหว่างทางก็ยังมีเข้ามาอย่างต่อเนื่องเป็นหลักร้อยรายมีอยู่ทั่วไปทั้งในไทย และในประเทศอาเซียนอื่นๆ ได้นำโพธิ์หยกไปจำหน่ายเราไม่ได้ฝากความหวังไว้ที่ตลาดเดียวแต่จีนถือเป็นตลาดใหญ่ และเป็นตลาดหลักในปัจจุบัน
ยุคใหม่-ยุคเก่าร่วมกันวางแผน
เมื่อเข้ามาบริหารงาน ช่วยงานของในภาวะที่ตลาดปรับตัวค่อนข้างไว พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนตลอด แนวทางในการดำเนินธุรกิจเมื่อมาถึงวันหนึ่งก็ต้องปรับเปลี่ยนไปตามเศรษฐกิจที่เปลี่ยนไป ยังไงก็ตามก็ได้ปรึกษากับคุณน้าเป็นประจำถึงแนวคิดต่างๆ ที่เราจะริเริ่มทำ การเปลี่ยนแปลงต้องทำแบบค่อยเป็น ค่อยไป ไม่สามารถทำได้ทีเดียว เพราะไม่ใช่แค่เรื่องของการทำงานภายในบริษัท ที่จะปรับตัวไม่ทัน ถ้าเปลี่ยนเร็วเกินไปลูกค้าก็จะตามเราไม่ทัน เราต้องเข้าใจลูกค้า ซึ่งปลายทางแต่ละส่วนมีความต้องการไม่เหมือนกันต้องเข้าใจจุดนี้และต้องปรับสินค้าให้สอดคล้องกับความต้องการและตอบโจทย์ลูกค้าได้
‘ยาหม่อง’ คนรุ่นผม เพื่อนๆผม หรือคนที่เด็กกว่าหลายๆ คนก็ไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ลักษณะนี้มากนัก ดังนั้นจึงเกิดไอเดียลองเปลี่ยนภาพจำเดิมๆของยาหม่องสมุนไพรสำหรับคนที่มีอายุ ใช้ให้สามารถใช้ได้กับคนรุ่นใหม่มากขึ้นที่ผ่านมาได้ร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ แบรนด์ไทย street fashion ‘ลงนวมบอยส์’ เลือกนำสินค้าสมุนไพรไปปลูกกับแบรนด์ไทยที่เป็นแฟชั่นใช้ element ความเป็นไทยๆ มาดีไซน์ เพราะว่าเราเป็นส่วนหนึ่งที่อยากนำเสนอวัฒนธรรมไทยเพื่อออกไปให้ชาวโลกได้รับรู้
‘ลงนวมบอยส์ มอยส์เจอร์ไรซิ่ง เพอร์ฟูม บาล์ม’ สินค้าตัวนี้ไม่ใช่ยาเป็นเวชสำอางยาใช้ได้เมื่อเราป่วยแต่ตัวนี้ใช้ได้คือบาล์ม น้ำหอม ที่สามารถบำรุงผิวได้ด้วยมีกลิ่นที่ค่อนข้าง หลากหลายที่จะสามารถใช้ได้ในหลายๆสถานการณ์เราได้เปิดตลาดเป็นที่รู้จักในประเทศก่อนโดยใช้วิธีปากต่อปาก เป็นน้ำหอมและบำรุงผิว บรรจุในตลับสีผึ้งดีไซน์ให้ทันสมัยเป็นสากลมากขึ้น เริ่มโปรโมทแล้วสปอนเซอร์ภาพยนตร์ เดอะสโตนพระแท้คนเก๊ที่กำกับโดย เป้ อารักษ์ ในภาพยนตร์เรื่องนี้พระเครื่องกับสมุนไพรไทยอยู่คู่กันมานานเป็นวัฒนธรรมไทยจริงๆ และควรนำเสนอให้ชาวต่างชาติได้รับรู้ในแบบเดียวกัน
รวดเร็ว-สื่อสารสำคัญ
การต่อยอด และริเริ่มเข้าไปทำธุรกิจในประเทศจีน ของคนรุ่นใหม่ จริงๆ แล้วมีไม่กี่ข้อที่ควรตระหนักในการทำธุรกิจกับคนจีน 1.ความเร็วมากๆ เพราะมีตัวเปรียบเทียบเยอะ คู่แข่งเยอะ ผลิตภัณฑ์เยอะ ถ้าเร็วพอก็มีโอกาสไปกับเขาได้ 2.การสื่อสารภาษาสำคัญมากไม่ว่ายังไงก็ตามถ้าพูดภาษาจีนได้ถ้าใช้ภาษาจีนได้ดีโอกาสเป็นของเราคนจีนที่คุยกับภาษาต่างประเทศแต่จะ รู้สึกสบายใจมากกว่าที่คุยกับภาษาจีน และข้อตกลงเป็นเรื่องที่สำคัญมากต้องรัดกุมผลประโยชน์ระหว่างกัน หากจะไปทำธุรกิจในจีนเป็นพื้นที่ของเขา เราในฐานะที่เป็นแขก ดังนั้นจะต้องดู ข้อตกลงกันทำธุรกิจร่วมกันให้มีความรัดกุม
ประเทศจีนมีประชากรมากกว่าเราหลายเท่า แต่ละพื้นที่ใหญ่มาก พฤติกรรมผู้บริโภค ไม่เหมือนกัน หากคิดว่า เรามีสินค้า มาถึงกระโดดเข้าไปได้เลย และหวังว่าทุกคนจะยอมรับกับผลิตภัณฑ์ที่เรานำเสนอนั้น ค่อนข้างเป็นไปได้ยาก แต่โพธิ์หยกเองเรามี จุดยืนในความเป็นวัฒนธรรม เป็นสมุนไพรไทย อันนี้เป็นจุดเด่น ของเราจริงๆ ที่ทางประเทศจีนให้การยอมรับ
“ไทยจีนใช่อื่นไกล เป็นพี่น้องกัน” มุมนี้เป็นพี่น้องก็เป็นพี่น้องจริงๆ เพราะมีวัฒธรรมหลายอย่างที่ใกล้เคียงกัน เรามีเพื่อนเป็นคนจีน แล้วผมก็มีเชื้อสายจีน และสามารถที่จะเชื่อมโยงกันได้ คุยกันเหมือนคนที่โตมาด้วยกันเขาเข้าใจในสิ่งที่เราต้องการสื่อสาร โอกาสความสัมพันธ์ไทยจีน 50 ปี ในมุมมองของคนรุ่นใหม่ความสัมพันธ์ ที่เรามีมานานกว่า 50 ปี ซึ่งจริงๆ แล้วระยะเวลามากกว่านั้น “ความสัมพันธ์ที่ดีย่อมนำมาซึ่งโอกาสในการทำธุรกิจที่มากขึ้น”.
