นายจักรกฤษณ์ จตุปัญญาโชติกุล รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด, ประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมเพื่อสังคม บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด หรือ ท็อปส์ ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เปิดเผยว่า บรรยากาศการจับจ่ายในช่วงเทศกาลตรุษจีนปี69 นี้ คาดว่าในภาพรวมยังคงคึกคักและเติบโตได้ประมาณ 5-10% จากมูลค่า 51,000 ล้านบาท เนื่องจากเชื่อว่าคนไทยยังให้ความสำคัญกับเทศกาลดังกล่าวและมีความผูกพันกับความเชื่อที่นอกเหนือจากไหว้บรรพบุรุษแล้วยังไหวเพื่อขอโชคลาภ และยังเป็นวัฒนธรรมที่ฝังรากลึกของคนไทยเชื้อสายจีนมายาวนาน
“แม้ภาพรวมตลาดค้าปลีกไทยในปี69 จะยังคงมีความท้าทายจากสภาวะเศรษฐกิจที่เติบโตแบบค่อยเป็นค่อยไป ซึ่งศูนย์วิจัยเอสซีบีคาดการณ์โต 3.7% แต่เชื่อมั่นว่าปี69 จะเป็นปีแห่งความหวังและการฟื้นตัวของคนไทยทุกคน หลังจากก้าวผ่านความท้าทายต่างๆในปีที่ผ่านมา”
ขณะเดียวกันจากผลสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคช่วงตรุษจีนปีนี้ พบว่า กลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่อยู่ในเจนแซดและเจนวายมากถึง 78% โดยที่ 80% เป็นลูกค้าในกรุงเทพฯ ซึ่งต้องการซื้อสินค้ามีคุณภาพมากกว่าราคาถูก 55% มองว่าไม่มีโปรโมชั่นก็ยังซื้อ และ 40% ของลูกค้าส่วนใหญ่จะวางแผนการซื้อล่วงหน้าเพื่อความคุ้มค่าช่วยล็อกราคาสินค้า ควบต้นทุน และได้สินค้าในราคาไม่แพง เนื่องจาก 57% ของลูกค้ามีความกังวลราคาปรับขึ้น และ 33% มีความกังวลค่าใช้จ่ายโดยรวม จากค่าใช้จ่ายเฉลี่ยปีนี้คาดว่าอยู่ที่ประมาณ2,500 บาท ซึ่งส่วนใหญ่ 52% จะใช้สำหรับใช้จ่ายอาหาร เครื่องดื่ม และยังมีเทรนด์ใหม่เรื่องรักษ์โลกไม่อยากซื้ออาหารมาแล้วเหลือทิ้ง
สำหรับแผนการทำตลาดปีนี้ บริษัทจึงใช้ 3 กลยุทธ์หลัก คือ การจำหน่ายสินค้าที่ครบความต้องการถูกธรรมเนียม เชื่อมความต้องการของลูกค้าที่รู้ใจด้วยเอไอ และจัดโปรโมชั่น 3 ต่อ มอบส่วนลดสูงสุด 50% ตั้งเป้าหมายช่วยผลักดันช่วงเทศกาลดังกล่าวมียอดขายเติบโต 20% เพิ่มจากปีที่แล้วที่เติบโต 2 หลัก
