“LINE” เปิด 4 อัปเดตใหม่ยกระดับความปลอดภัย 

การซื้อขายผ่านแชทได้ลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของคนไทย ความน่าเชื่อถือของร้านค้าและความปลอดภัยของธุรกรรมจึงมีความสำคัญไม่แพ้คุณภาพของสินค้า เมื่อผู้บริโภคต้องการความมั่นใจในการซื้อขาย ขณะที่ผู้ประกอบการต้องการเครื่องมือที่ช่วยสร้างความเชื่อมั่นและปกป้องธุรกิจจากความเสี่ยงบนโลกดิจิทัล 

ทาง LINE จึงเดินหน้ายกระดับมาตรฐานด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์ม ผ่าน 4 อัปเดตสำคัญ เพื่อให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายสามารถเชื่อมต่อ ทำธุรกรรม ใช้งานเครื่องมือ โซลูชันต่าง ๆ บน LINE ได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น ประกอบด้วย

1.     ยืนยันตัวตนร้านค้าชัดเจน เพื่อความเชื่อมั่น 

โดยปรับรูปแบบสัญลักษณ์โล่ทั้งบัญชีรับรอง (Verified Account) และบัญชีพรีเมียม (Premium Account) เพื่อยกระดับบัญชีธุรกิจ LINE Official Account (LINE OA) ที่ผ่านการรับรองให้มองเห็นได้ชัดเจนกว่าเดิม พร้อมแสดงผลสถานะบัญชี LINE OA ในตำแหน่งสำคัญให้ผู้ใช้ได้มองเห็น ตรวจสอบได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็น หน้าโปรไฟล์บัญชี หน้าแชท และหน้ารายชื่อเพื่อน ตั้งแต่เดือนเมษายน 2569 เป็นต้นมา ช่วยยืนยันความปลอดภัยว่ากลุ่มบัญชีดังกล่าวได้ผ่านการตรวจสอบจากLINE สร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้ตั้งแต่ก่อนเริ่มแชท

นอกจากนี้ การเป็นบัญชีรับรองยังช่วยต่อยอดโอกาสทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น การได้สิทธิ์ใช้ฟีเจอร์Nearby ช่วยเพิ่มโอกาสให้ร้านค้าถูกค้นพบบน LINE การขยายฐานลูกค้าผ่าน Gain Friend Ads ได้ รวมถึงสิทธิ์การสร้างโปสเตอร์เพิ่มเพื่อนโดยใช้คาแรคเตอร์ลิขสิทธิ์แท้จาก LINE FRIENDS ได้ฟรี ยกระดับมาตรฐานการทำธุรกิจบน LINE ด้วยการสร้างจุดเริ่มต้นของธุรกิจที่โปร่งใส และเพิ่มความน่าเชื่อถือตั้งแต่การสร้างบัญชีธุรกิจ 

2.     ลูกค้ามั่นใจ สินค้าได้มาตรฐาน มอก.

อีกหนึ่งก้าวในการยกระดับมาตรฐานการซื้อขายบน LINE คือ การกำหนดให้ร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าซึ่งอยู่ภายใต้มาตรฐานบังคับของสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) ผ่าน MyShop ต้องแสดง “ตราสัญลักษณ์ มอก.” บนภาพสินค้าดังกล่าวอยู่เสมอ เช่น อุปกรณ์ไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ สารเคมี ฯลฯ ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เป็นต้นมา เพื่อให้ร้านค้าสามารถแสดงข้อมูลมาตรฐานสินค้าได้อย่างชัดเจน โปร่งใส และเพิ่มความมั่นใจให้ผู้บริโภค

3.     เพิ่มความมั่นใจทุ ผ่านการยืนยันตัวตน 2FA

ยกระดับความปลอดภัยในการเข้าใช้งานเครื่องมือสำหรับธุรกิจบนแพลตฟอร์ม ด้วยการกำหนดให้ ‘การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน’ หรือ Two-Factor Authentication (2FA) เป็นมาตรฐานสำหรับการเข้าสู่ระบบผ่าน LINE Business ID ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบจัดการ LINEOA, LINE Ads เครื่องมือ MyCustomer, MyShop, Business Manager และ LINE Developers ตั้งแต่เดือนเมษายน 2569 เป็นต้นมา โดยผู้ใช้งานจะต้องกรอกรหัสยืนยันตัวตนเพิ่มเติมที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ (หรือช่องทางอื่นที่ผู้ใช้ตั้งค่าไว้) อยู่เสมอก่อนเข้าสู่ระบบ เพื่อความปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต 

4.     เพิ่มมาตรฐานการยืนยันตัวตนบัญชีโฆษณา 

ทั้งนี้ LINE ยังเตรียมแผนเพิ่มความรัดกุมยิ่งขึ้นในขั้นตอนการสมัครบัญชีโฆษณา Ads Account บนแพลตฟอร์ม ด้วยการเพิ่มขั้นตอนการยืนยันตัวตนของผู้สมัครบัญชีลงโฆษณาด้วยเอกสารที่เชื่อถือได้ตามมาตรฐาน KYC เช่น บัตรประชาชนพร้อมรูปใบหน้าเทียบตัวตนได้ชัดเจน รวมถึงเอกสารรับรองนิติบุคคลที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ เพื่อลดความเสี่ยง ป้องกันการหลอกลวง พร้อมเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ทุกการทำการตลาดออนไลน์ปลอดภัย ตรวจสอบได้บนแพลตฟอร์ม โดยมีแผนปรับใช้ภายในปี 2569 นี้

ทั้ง 4 มาตรการนี้สะท้อนความมุ่งมั่นในการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์ม ครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันตัวตนของร้านค้า ความปลอดภัยของบัญชี มาตรฐานของสินค้า เพื่อสร้างระบบนิเวศการค้าออนไลน์ที่โปร่งใส ปลอดภัย และตรวจสอบได้อย่างมั่นใจในทุกการใช้งาน