สำนักข่าวเอเอฟพีรายงานจากกรุงมาดริด ประเทศสเปน เมื่อวันที่ 31 ก.ค. ว่ารัฐบาลสเปนสั่งปรับ booking.com ซึ่งเป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์เป็นจำนวนเงิน 413 ล้านยูโร (ราว 15,946 ล้านบาท) ในโทษฐาน “ใช้อำนาจในทางที่ผิด” ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา
“การกระทำดังกล่าวส่งผลกระทบต่อโรงแรมต่าง ๆ ที่ตั้งอยู่ในสเปนและบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์อื่น ๆ ซึ่งแข่งขันกับแพลตฟอร์มนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์ดังกล่าวก่อให้เกิดความไม่สมดุล ในความสัมพันธ์ทางการค้ากับโรงแรมต่าง ๆ ที่ตั้งอยู่ในสเปน” คณะกรรมการตลาดและการแข่งขันแห่งชาติ (ซีเอ็นเอ็มซี) กล่าวในแถลงการณ์ “การจัดให้โรงแรมซึ่งมีการจองผ่านบุ๊คกิ้งมากขึ้น ทำให้บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์แห่งอื่น ไม่สามารถเข้ามาในตลาดหรือขยายธุรกิจได้” ซีเอ็นเอ็มซีระบุเพิ่มเติม
ข้อมูลจากซีเอ็นเอ็มซีระบุว่า ส่วนแบ่งการตลาดของ booking.com ในสเปน ซึ่งเป็นประเทศมีนักท่องเที่ยวมากที่สุดเป็นอันดับ 2 ของโลกรองจากฝรั่งเศส อยู่ระหว่างร้อยละ 70-90
ขณะที่ booking.com กล่าวว่า พวกเขาไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับซีเอ็นเอ็มซี ซึ่งไม่คำนึงถึงโปรแกรมที่เว็บไซต์เสนอให้กับที่พัก เพื่อช่วยส่งเสริมธุรกิจ และจะยื่นอุทธรณ์ตามกระบวนการ
ปัจจุบัน ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ ซึ่งอยู่ภายใต้บริษัท บุ๊คกิ้ง โฮลดิงส์ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่สหรัฐ มีอิทธิพลในวงการ ด้วยส่วนแบ่งการตลาดในยุโรปมากกว่าร้อยละ 60
ขณะที่ย้อนกลับไปเมื่อเดือน พ.ค. ที่ผ่านมา สหภาพยุโรป (อียู) ได้เพิ่มบุ๊คกิ้ง ลงในรายชื่อบริษัทดิจิทัลซึ่งมีขนาดใหญ่พอ ที่ควรอยู่ภายใต้กฎการแข่งขันที่เข้มงวดยิ่งขึ้น และบริษัทมีเวลา 6 เดือน ในการเตรียมพร้อมสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายตลาดดิจิทัล (ดีเอ็มเอ) ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความเท่าเทียมในตลาดดิจิทัล และเพื่อเพิ่มความมั่นใจว่า ผู้ใช้ในอียูจะมีทางเลือกในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์.
เครดิตภาพ : GETTY IMAGES
