วันที่ 18 ต.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในระหว่างวันนี้ (18 ต.ค.) มีหลายคนที่ใช้สมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ไม่สามารถใช้งานแอพพลิเคชั่นเป๋าตังได้ แม้จะทำการอัพเดทแล้วก็ตาม โดยบางรายแอพเป๋าตังเด้งออก และบางรายไม่สามารถเข้าสู่หน้าอัพเดทได้ ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถสแกนใช้สิทธิโครงการคนละครึ่ง หรือ ยิ่งใช้ยิ่งได้ ได้ จึงต้องใช้เงินสดชำระค่าสินค้าแทน
ล่าสุดเมื่อเวลา 19.00 น. “ธนาคารกรุงไทย” ได้ชี้แจงว่า แอพพลิเคชั่นเป๋าตังสามารถใช้งานได้ตามปกติ สำหรับผู้ใช้งานระบบแอนดรอยด์ที่พบปัญหาเข้าใช้งานไม่ได้นั้น เพียงเข้าไปอัพเดทแอพพลิเคชั่นเป๋าตังให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ทางเพลย์ สโตร์ (Play Store) บนสมาร์ทโฟนก็จะสามารถใช้งานได้ตามปกติ
แต่หากใครที่ยังพบปัญหาไม่สามารถอัพเดทแอพเป๋าตังได้ ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้
1.เปิดแอพ Play Store
2.เลือก “จัดการแอพและอุปกรณ์”
3.เลือก “อัพเดทรอดำเนินการ”
4.เลือก “อัพเดทแอพเป๋าตัง”
