ภาษาใจ—ภาษากาย
เมื่อวาน ดิฉันได้เจอเคสคุณยายที่มาด้วยเรื่องปวดเท้า มานาน 5 ปี คุณยายมากับรถนั่งและเล่าว่าปวดข้อเท้า มีเสียงดัง ตอนแรกดิฉันด่วนสรุปว่าคุณยายป่วยด้วยกลุ่มอาการรวมมิตร (elderly with multiple complaints) แต่หลังจากค่อยๆ ซักประวัติ ตั้งใจฟังสิ่งที่คุณยายคิดและกังวล พูดคุยกับคุณยายดีๆ ก็พบว่าคุณยายต้องการมานวดแผนไทยของโรงพยาบาล