นายธัญญธร เหล่าวัชระ ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ ช้อปปี้ (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ในยุคที่ ผู้บริโภคคาดหวังจากอีคอมเมิร์ซมากกว่าความคุ้มค่าของสินค้า แต่ยังให้ความสำคัญกับความรวดเร็ว ความสะดวก และความน่าเชื่อถือในทุกขั้นตอนของการช้อปปิ้งออนไลน์ สิ่งเหล่านี้กำลังกลายเป็นมาตรฐานใหม่ของประสบการณ์การช้อปที่ดี ช้อปปี้จึงเดินหน้าพัฒนาระบบนิเวศด้านอีคอมเมิร์ซอย่างต่อเนื่อง โดยเชื่อมโยงสินค้าที่หลากหลาย ระบบการชำระเงินที่สะดวก และเครือข่ายโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน ควบคู่กับการสร้างโอกาสการเติบโตให้กับผู้ขายบนแพลตฟอร์ม
ล่าสุดได้เปิด บริการ ‘ส่งทันที ช้อปทุกอย่าง รับเร็วสุดใน 1 ชั่วโมง’ เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการต่อยอดศักยภาพด้านโลจิสติกส์ของช้อปปี้ เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าที่ต้องการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และช่วยให้ผู้ขายสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สอดรับกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งที่เปลี่ยนแปลงไปในปัจจุบัน
ตลอดที่ผ่านมา ช้อปปี้มุ่งพัฒนาทางเลือกด้านการจัดส่งอย่างต่อเนื่อง ทั้งบริการส่งทันที (Instant Delivery) และบริการส่งด่วน (Express Delivery) เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละสถานการณ์ พร้อมยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ให้สะดวก รวดเร็ว และยืดหยุ่นยิ่งขึ้น
ความมุ่งมั่นดังกล่าวสะท้อนผ่านการเติบโตของการใช้งานบริการจัดส่งบนแพลตฟอร์ม โดยปัจจุบัน บริการส่งทันที (Instant Delivery) ได้รับการตอบรับที่ดีอย่างต่อเนื่อง โดย ยอดคำสั่งซื้อที่เลือกใช้บริการส่งทันที เติบโตราว 10 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีที่ผ่านมาและพบว่า ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ให้การตอบรับบริการจัดส่งของแพลตฟอร์มในระดับสูงสะท้อนถึงความเชื่อมั่นของนักช้อปที่มีต่อประสบการณ์การจัดส่งที่มีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มช้อปปี้
“ความเร็วในการจัดส่งเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่กำหนดประสบการณ์การช้อปออนไลน์ของผู้บริโภคยุคใหม่ ตั้งแต่การตัดสินใจซื้อไปจนถึงความพึงพอใจหลังได้รับสินค้า โดยช้อปปี้พบว่าผู้บริโภคมีความคุ้นเคยกับบริการจัดส่งแบบเร่งด่วนมากขึ้น และคาดหวังการได้รับสินค้าที่รวดเร็ว สะดวก และตอบโจทย์ความต้องการในชีวิตประจำวัน”
ช้อปปี้จึงเปิดตัวบริการ “ส่งทันที ช้อปทุกอย่าง รับเร็วสุดใน 1 ชั่วโมง” เพื่อต่อยอดศักยภาพด้านการจัดส่งรวดเร็ว (Speed Efficiency) และยกระดับประสบการณ์การช้อปออนไลน์ให้มีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ช่วยให้นักช้อปสามารถเข้าถึงสินค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว พร้อมรองรับความต้องการที่หลากหลายในแต่ละช่วงเวลาของวัน
ในระยะแรก บริการดังกล่าวจะเปิดให้บริการแบบนำร่องในพื้นที่ กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ครอบคลุมสินค้าหลากหลายหมวดหมู่ ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น สินค้าอุปโภคบริโภค สินค้าไลฟ์สไตล์ และอีกมากมาย พร้อมเปิดตัวด้วยโปรโมชั่นสุดพิเศษ เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปที่รวดเร็ว สะดวก และคุ้มค่ายิ่งขึ้น โดยผู้บริโภคสามารถรับส่วนลดสูงสุด 20% สำหรับร้านค้าและแบรนด์ที่ร่วมรายการ
นอกจากการยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคแล้ว “ส่งทันที ช้อปทุกอย่าง รับเร็วสุดใน 1 ชั่วโมง” ยังเป็นอีกหนึ่งโอกาสสำคัญสำหรับผู้ขายในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันบนแพลตฟอร์ม โดยร้านค้าและแบรนด์สามารถสมัครและเข้าร่วมได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมบริการนี้ เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงนักช้อปที่ต้องการรับสินค้าอย่างรวดเร็ว พร้อมสร้างยอดขายและประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า
การเปิดตัว “ส่งทันที ช้อปทุกอย่าง รับเร็วสุดใน 1 ชั่วโมง” (Instant Delivery) ในครั้งนี้จึงสะท้อนความมุ่งมั่นของช้อปปี้ในการสร้างคุณค่าให้กับผู้ใช้งานผ่านการพัฒนาระบบนิเวศที่แข็งแกร่งในทุกมิติ โดยเฉพาะด้านโลจิสติกส์และนวัตกรรม เพื่อส่งมอบประสบการณ์การช้อปออนไลน์ที่รวดเร็ว สะดวก และเชื่อถือได้ พร้อมสร้างโอกาสการเติบโตให้กับผู้ขาย และร่วมขับเคลื่อนการพัฒนาอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซไทยให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างยั่งยืน
