วันที่ 1 ก.ค. จากเหตุการณ์ระบบพร้อมเพย์ล่ม ทำให้คนใช้งานแอปพลิเคชันธนาคาร หรือโมบายแบงก์กิ้ง ไม่สามารถโอนเงินต่างธนาคารได้ ตั้งแต่ช่วง 14.00 น. ของวันเดียวกันนี้ ล่าสุดธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ในฐานะกำกับดูแลระบบธนาคาร และระบบชำระเงิน ได้รับทราบปัญหาแล้ว และได้มอบหมายให้สมาคมธนาคารไทย เป็นผู้ชี้แจงและเร่งแก้ไขปัญหาโดยเร็ว
ด้าน “สมาคมธนาคารไทย” ชี้แจงแล้วว่า ขณะนี้ได้พบปัญหาข้อขัดข้องในระบบบริการโอนเงินไปต่างธนาคาร ซึ่งส่งผลให้ต่อการทำธุรกรรมโอนเงินไปต่างธนาคารผ่านช่องทาง Mobile Banking, Internet Banking ให้ทำธุรกรรมไม่ได้ โดยขอแนะนำให้ลูกค้าเว้นระยะการทำรายการ
ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการโอนเงินผ่านช่องทางอื่น ๆ เช่น ATM และสาขาของธนาคารได้ตามปกติ ลูกค้าสามารถสอบถามหรือแจ้งปัญหาไปที่สาขา หรือที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารที่ท่านมีบัญชีอยู่
สำหรับลูกค้าที่ทำการโอนเงินไปยังต่างธนาคาร วันนี้ (1 ก.ค.) ตั้งแต่ 14.00 น. และเงินยังไม่เข้าปลายทาง ธนาคารปลายทางจะนำเงินเข้าบัญชีภายใน 19.00 น. ของวันพรุ่งนี้ (2 ก.ค.)
ทั้งนี้หากระบบดังกล่าวสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว ทางสมาคมฯ จะรีบแจ้งให้ทราบต่อไป
ขออภัยในความไม่สะดวก มา ณ ที่นี้
