เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่โซเชียลให้ความสนมากในขณะนี้ ภายหลังจากมีสาวรายหนึ่งซื้อคอนโดฯ ราคา 8 ล้าน แต่เมื่อใช้ไปไม่กี่เดือนไม้ข้างซิงค์อ่างล้านจานของเธอก็เกิดบวม และมารู้ที่หลังว่าไม้ที่ใช้ไม่กันน้ำ เมื่อตนทำเรื่องร้องเรียนโครงการกลับปัดรับผิดชอบ และให้ซ่อมเอง ทั้งที่ยังอยู่ในประกัน
โดยเจ้าของเรื่องราวได้ออกมาโพสต์ลงพันทิป พร้อมขอความเห็นชาวเน็ตว่าถ้าเจอเหตุการณ์แบบนี้ควรทำอย่างไร ซึ่งเธอเขียนข้อความระบุว่า “สวัสดีค่ะ เราคิดอยู่นานว่าจะตั้งกระทู้นี้ดีไหม ผิดถูกยังไงขออภัยด้วยนะคะ เรื่องมีอยู่ว่าเราซื้อคอนโดฯ ย่านเอกมัย เป็นห้องที่ใหญ่ขึ้นกว่าห้องเดิม ก่อนหน้านี้เราเคยซื้อห้องเล็กที่นี่แล้ว (ราคาประมาณ 5 ล้าน) แล้วเราถูกใจเลยซื้ออีกห้องหนึ่งซึ่งใหญ่ขึ้นค่ะ เรื่องมีอยู่ว่า ไม้ข้างซิงค์ล้างจาน วัสดุที่แถมมากับชุดครัว มันไม่กันน้ำ ซึ่งประกันห้องคือ 1 ปี ในส่วนห้องข้างล่างเราเคยเคลมไป แต่ทาง Hxxxxxxx แจ้งว่าหมดประกันแล้ว ให้เราจ่ายเงินเอง เราก็ยินดีจ่ายไม่มีปัญหาค่ะ แต่ที่มีปัญหาคือห้องที่มาซื้อใหม่ข้างบน ขออนุญาตแนบรูปห้องครัวนะคะ”
วัสดุข้างซิงค์ล้างจานมันไม่กันน้ำ ซึ่งเราเองเวลาล้างจานแทบจะไม่โดนน้ำเลยค่ะ เราเห็นไม้บวม และห้องอยู่ในประกันจึงแจ้งเคลมกันทาง Hxxxxxxx แต่ทาง Hxxxxxxx แจ้งว่าเกิดจากการใช้งานของลูกบ้าน ถึงแม้ห้องยังอยู่ในประกัน ลูกบ้านจะต้องจ่ายเงินเอง และมีประโยคนึงที่ทาง Hxxxxxxx หลุดมาว่าวัสดุชิ้นนี้ไม่กันน้ำไม่ควรที่จะโดนน้ำ เราเลยมีคำถามกลับไปว่า ถ้าวัสดุชิ้นนี้ไม่ได้กันน้ำ แล้วทางโครงการ offer เคาน์เตอร์ครัวนี้ให้กับลูกบ้านได้อย่างไร หลังจากนั้นเราได้ติดต่อ call center ไปหลายครั้ง และ ทาง Hxxxxxxx ไม่มีความรับผิดชอบใด ๆ มีแต่บอกปัด ไม่มีติดต่อเรากลับมาทำให้เราต้องไปสอบถามนิติบุคคล จึงจะติดต่อกลับมา แต่การให้คำตอบก็ดำน้ำเช่นเดิม อ้างว่าไม่ควรโดนน้ำบ้าง เกิดจากการใช้งานบ้าง แล้วทาง Hxxxxxxx ก็ไม่ติดต่อประสานงานมาเอง ทั้ง ๆ ที่อยู่ที่โครงการ ต้องให้เราสอบถามนิติบุคคลไปหลายครั้ง
อยากสอบถามกับทางโครงการว่า ห้องราคาขนาดนี้ คุณปัดความรับผิดชอบอย่างนี้เหรอคะ? เจ้าหน้าที่ Hxxxxxxx ไม่ติดต่อมาด้วยตัวเอง แต่ให้ call center โทรฯ มาแล้วให้ข้อมูลอะไรไม่ได้เลย แล้วอย่างนี้เราจะกล้าลงทุนซื้อโครงการอื่น ๆ กับคุณได้ยังไงคะ? ป.ล.อยากสอบถามเพื่อน ๆ ค่ะว่า ในกรณีนี้เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ?
ทั้งนี้ ด้านชาวเน็ตหลายคนมองว่า ทางโครงการน่าจะลดต้นทุนและไม่ได้แจ้งรายละเอียด ส่วนทางออกที่ดี แนะนำให้ทำเองใหม่ ราคาไม่น่าเกิน 5 หมื่นบาท และเลือกวัสดุอย่างดีด้วยตนเองได้ จากนี้บางกลุ่มก็มองว่าให้ร้องเรียนทางบริษัท เพราะยังอยู่ในประกันทางโครงการจะต้องรับผิดชอบลูกบ้านตามสัญญา…
