ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อช่วงบ่ายของวันนี้ (16 มิ.ย.) มีผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่น กรุงไทย เน็กซ์ (Krungthai NEXT) ได้แสดงความคิดเห็นบนโลกออนไลน์ โดยต่างได้รับผลกระทบจากการที่แอพกรุงไทย เน็กซ์ ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ทำให้ไม่สามารถชำระเงินที่ร้านค้า หรือโอนเงินใด ๆ ได้
ล่าสุดเมื่อเวลา 14.00 น. เพจเฟซบุ๊ก Krungthai Care ได้แจ้งลูกค้า ระบุว่า “ขณะนี้แอพพลิเคชั่น Krungthai NEXT ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว ธนาคารฯ กำลังแก้ไขอย่างเร่งด่วน และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ ทั้งนี้ลูกค้ายังสามารถใช้บริการผ่านตู้ ATM / ADM ได้ตามปกติ”
