จากกรณี แอปพลิเคชันของ ธนาคารกรุงเทพ ไม่สามารถเข้าใช้บริการได้ โดยทางแอปขึ้นข้อความระว่า ไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากขณะนี้มีลูกค้าเข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก ส่งผลให้ลูกค้าบางท่านอาจไม่ได้รับความสะดวกในการทำธุรกรรม หรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว และคาดว่าท่านจะสามารถใช้งานได้ตามปกติโดยเร็ว ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ โดยเหตุเกิดเมื่อวันที่ 30 พ.ย. 66 ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นวันเงินเดือนออก อย่างไรก็ตามช่วงค่ำวันเดียวกัน ก็สามารถกลับมาใช้การได้ปกติ ตามที่ปรากฏเหตุการณ์ไปแล้วนั้น
เกี่ยวกับเรื่องนี้ เมื่อวันที่ 1 ธ.ค. 66 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในช่วง 08.30 น. ที่ผ่านมา ปรากฏว่า แอปพลิเคชันของ ธนาคารกรุงเทพ ไม่สามารถเข้าใช้บริการได้อีกครั้ง และปรากฏข้อความระบุว่า ลูกค้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมากเหมือนกับเมื่อวันที่ 30 พ.ย. 66 ที่ผ่านมา.
