ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ตั้งแต่ช่วงบ่ายของวันนี้ (3 ม.ค.66) ซึ่งเป็นวันเปิดทำการธนาคารวันแรก หลังจากหยุดเทศกาลปีใหม่ 2566 มีผู้ใช้งานโมบายแอพพลิเคชั่นกรุงไทย เน็กซ์ ของธนาคารกรุงไทย ไม่สามารถเข้าใช้งานได้อย่างสะดวก เนื่องจากเกิดขัดข้องของระบบอิเล้กทรอนิกส์จากธนาคารกรุงไทย

ทั้งนี้จนทำให้มีผู้ใช้งานและคนในโซเชียลมีเดียต่างเดือดร้อนไม่สามารถใช้งาน หรือทำธุรกรรมการเงินใดๆได้ จนแฮชแท็ก #กรุงไทยล่ม ขึ้นติดเทรนด์ทวิตเตอร์อันดับหนึ่งตลอดช่วงบ่ายของวันนี้

ล่าสุด เมื่อช่วงเย็นวันเดียวกันนี้ เพจเฟซบุ๊ก Krungthai Care ซึ่งเป็นเพจอย่างเป็นทางการของธนาคารกรุงไทย ได้แจ้งว่า “ขณะนี้ระบบฝาก ถอน โอน ผ่านช่องทาง Krungthai NEXT สาขา และตู้ ATM ADM ของธนาคารกรุงไทยขัดข้องชั่วคราว

ธนาคารฯ กำลังเร่งดำเนินการแก้ไข พร้อมขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ค่ะ”